Privacyverklaring

Hoe Fidata VvE beheer omgaat met uw persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Fidata VvE beheer (hierna: “Fidata”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij helder en transparant uit welke gegevens wij verwerken en hoe wij daarmee omgaan. Wij houden ons hierbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Fidata VvE beheer is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@fidata.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienst en uw contact met ons verwerken wij onder andere de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam en eventuele functie of rol binnen een VvE of organisatie;
• Adresgegevens van het te beheren complex of de woning;
• Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer;
• Gegevens die u invult via ons contact- of offerteformulier;
• Financiële en administratieve gegevens die nodig zijn voor het VvE-beheer (zoals bijdragen, facturen en betaalgegevens);
• Gegevens die u verstrekt bij het gebruik van ons online portaal (TwinQ);
• Technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website (zie ons cookiebeleid).

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, op basis van de bijbehorende grondslag uit de AVG:

Doel	Grondslag
Uitvoeren van de beheerovereenkomst en onze dienstverlening	Uitvoering van een overeenkomst
Beantwoorden van vragen en het opstellen van offertes	Gerechtvaardigd belang / op verzoek
Financiële administratie en facturatie	Wettelijke verplichting / overeenkomst
Het versturen van relevante informatie en nieuwsbrieven	Toestemming
Verbeteren en beveiligen van onze website	Gerechtvaardigd belang / toestemming (cookies)
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)	Wettelijke verplichting

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is. Voor financiële en administratieve gegevens geldt de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Overige gegevens verwijderen wij wanneer deze niet langer nodig zijn.

5. Delen met derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken (verwerkers) sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Denk hierbij aan:

• Onze softwareleverancier voor VvE-beheer en het online portaal (TwinQ);
• Onze hosting- en ICT-dienstverleners;
• Onze accountant en administratieve dienstverleners;
• Eventuele onderhouds- of leverancierspartijen, voor zover noodzakelijk voor het beheer.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Hoe wij hiermee omgaan leest u in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@fidata.nl.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt een verzoek sturen naar info@fidata.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen u te identificeren. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Fidata neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen voor personen kunnen hebben op basis van geautomatiseerde verwerkingen, zonder menselijke tussenkomst.

10. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Bent u ervan overtuigd dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.

11. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt in juni 2026.

Contactgegevens